Aktifkan Layanan Live Chat untuk Meningkatkan Omset Website Toko Online
Aktifkan
Layanan Live Chat untuk Meningkatkan Omset Website Toko Online – Bisnis online saat ini
menjadi bisnis yang sudah biasa, ditekuni oleh siapa saja. Karena kemudahan
pembelian dan transaksi yang bisa dilakukan. Semakin bisnis yang digeluti
melesat, seorang pemilik bisnis pastilah ingin bisnisnya terlihat profesional.
Salah satunya dengan cara membangun website.
Apakah dari website bisa terjadi transaksi? Tentu
saja, karena bisnis online yang justru punya website akan terlihat keren, lebih
profesional, dan juga meningkatkan trust pembelinya.
Sebuah website bukan sekadang landing page saja,
tetapi bisa lebih dari itu. Kita bisa berkomunikasi dengan pelanggan dengan
cara, memberikan menu cara membuat email customer service, menu kontak nomor
telepon, atau juga dengan live chat. Hal ini memudahkan pelanggan untuk
menyampaikan informasi, yang mereka inginkan.
Pengertian Live Chat
Live chat merupakan sebuah web service yang akan
membantu, pelaku bisnis untuk bisa berkomunikasi secara real time dengan orang
yang mengunjungi website. Seperti umumnya orang chatting, ada form yang muncul
yang bisa diisi oleh pelanggan terkait hal yang ingin diketahui atau
ditanyakan. Bisa juga dalam bentuk komplain soal bisnis atau produk, yang
dikelola oleh pebisnis itu sendiri.
Live chat layaknya alat atau media untuk
berkomunikasi, dan live chat lebih cepat untuk merespon pelanggan dalam satu
waktu. Pelanggan tidak perlu menunggu lama, karena langsung bisa mendapatkan
jawaban ketika mengakses website toko online.
Rekomendasi Layanan Live
Chat untuk Toko Online
Plugin Live Chat Formilla
Jika anda tidak mahir untuk mengurus website, dengan
menambahkan fitur atau menu live chat ini anda bisa menggunakan jasa online
yang banyak tersebar. Tetapi jika anda ingin belajar, mengutak-atik bagaimana
cara memasang layanan live chat cukup mudah apabila website yang anda miliki
menggunakan WordPress.
Website berbasis WordPress mudah untuk ditanam
plugin, anda tinggal instal Live chat buatan Formilla. Nanti secara otomatis
live chat itu, akan berfungsi memonitoring user activity. Sejauh ini sih bisa
diakses gratis, tapi untuk memiliki lebih banyak fitur bisa juga membayar.
Menggunakan WhatsApp Chat by
Click to Chat
Selain plugin di atas, anda juga bisa memanfaatkan
WhatsApp yang dimiliki. Gunakan plugin Click to Chat, yang nantinya akan muncul
icon aplikasi secara otomatis di website toko online anda.
Karena dengan menggunakan menu Live Chat, akan
mempermudah anda sebagai pemilik produk/perusahaan untuk mengakomodir dengan leluasa.
Nggak perlu mantengin website terus.
Nah, semoga postingan ini sedikit membantu
teman-teman ya yang sedang mempertanyakan kegunaan Live Chat, dan manfaatnya.
Salam!
